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服務(wù)企業(yè)
- 分類(lèi)：走進(jìn)海航
- 發(fā)布時(shí)間：2022-05-24 11:27:04
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一切以客戶的合理需求為中心，以服務(wù)為己任，滿足客戶需求，超越客戶期望，為產(chǎn)品創(chuàng)造附加值，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
服務(wù)流程：
1、售前咨詢：充分了解客戶需求，必要時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)實(shí)際情況制定完整的解決方案。
2、電話答疑：雙方可以通過(guò)電話溝通產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
3、遠(yuǎn)程調(diào)試：在具備遠(yuǎn)程調(diào)試的情況下，可以遠(yuǎn)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，保證用戶良好的售后體驗(yàn)。
4、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)：對(duì)用戶無(wú)法解決的產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，必要時(shí)可以提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
5、技術(shù)培訓(xùn)：在完成設(shè)備交付時(shí)，提供一定的技術(shù)培訓(xùn)，確保用戶有滿意的使用感受。
6、售后無(wú)憂：在48小時(shí)內(nèi)迅速響應(yīng)需方技術(shù)支持的要求。
7、質(zhì)量保證：我公司通過(guò)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立了一套完整的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，產(chǎn)品嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)制造。
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